Verslas auga. Ar jūsų procesai spėja kartu?

Kai verslas tik pradeda veiklą, daugelį procesų galima valdyti paprastomis priemonėmis – skaičiuoklėmis, el. paštu ar užrašais. Tačiau didėjant klientų skaičiui, komandai ir projektams, tai, kas anksčiau atrodė patogu, ilgainiui pradeda stabdyti kasdienį darbą. Ne todėl, kad procesų atsiranda daugiau. Todėl, kad kiekviename etape atsiranda daugiau atsakomybių ir daugiau informacijos, kurią reikia suvaldyti.

Šiame straipsnyje aptarsime, kokie ženklai rodo, kad jūsų verslui jau reikia pažangesnių procesų valdymo sprendimų, ir kaip Hanna gali padėti augti be papildomo chaoso.

1. Informacijos daugėja greičiau nei spėjate ją valdyti

Kol klientų nedaug, lengva prisiminti, kam pažadėjote perskambinti ar kokiame etape yra konkretus pasiūlymas. Tačiau verslui augant vis daugiau informacijos lieka darbuotojų el. laiškuose, užrašuose ar skirtingose Excel lentelėse. Tuomet kyla klausimai: ar klientas jau gavo pasiūlymą, kas paskutinį kartą su juo bendravo, ar visi komandos nariai mato tą pačią informaciją?

Hanna visą informaciją sujungia vienoje vietoje. Automatiškai susieja el. laiškus su kontaktais, pardavimais ir projektais, kuria klientus iš užklausų formų ar Facebook žinučių, o integracijos leidžia atsisakyti informacijos dubliavimo skirtingose sistemose.

2. Daugiau klientų reiškia daugiau pasikartojančių užduočių

Jeigu kiekvieną pasikartojančią užduotį – skambučius klientams, sutarčių pasirašymą, sąskaitų pildymą, priminimų išsiuntimą – atliekate rankiniu būdu, administraciniai darbai pradeda užimti vis daugiau komandos resursų.

Hanna automatizuoja rutininius procesus. Sistema automatiškai kuria užduotis, siunčia priminimus, generuoja dokumentus, leidžia vienu veiksmu pardavimą paversti sąskaita ar užsakymu ir automatizuoja finansinius procesus. Taip komanda gali daugiau laiko skirti klientams, o ne pasikartojantiems veiksmams.

3. Komanda auga, todėl svarbu aiškiai paskirstyti atsakomybes

Kai įmonėje dirba keli žmonės, susitarti paprasta. Tačiau komandai plečiantis vis sunkiau matyti, kas už ką atsakingas ir kuriems darbams reikia didžiausio dėmesio.

Hanna Kanban lentoje aiškiai matysite visą pardavimo eigą: kuriame etape yra kiekvienas klientas, kurie sandoriai stringa, o Lead Scoring padės išskirti didžiausią potencialą turinčius klientus. Projektus planuokite Gantt diagramoje, o užduotis priskirkite atsakingiems komandos nariams. Taip kiekvienas matys savo atsakomybes, o darbai vyks sklandžiau.

4. Sprendimus reikia priimti remiantis duomenimis

Augančiam verslui nebepakanka intuicijos. Svarbu žinoti, kurie pardavėjai pasiekia geriausius rezultatus, kurie skyriai dirba efektyviausiai ir kuriuose pardavimo etapuose prarandama daugiausia klientų.

Hanna pateikia KPI ir ataskaitas realiuoju laiku. Galite stebėti pardavimų prognozes, analizuoti rezultatus pagal darbuotojus ar skyrius, vertinti projektų pelningumą ir greitai pastebėti pokyčius, kurie padeda priimti tikslesnius verslo sprendimus.

5. Sistema turi augti kartu su verslu

Viena dažniausių klaidų – pasirinkti CRM sprendimą, kuris tinka tik dabartiniam verslo etapui. Tuomet po kelerių metų tenka ieškoti naujos sistemos, perkelti duomenis ir iš naujo mokyti komandą.

Hanna auga kartu su jūsų verslu. Galite pradėti nuo svarbiausių funkcijų, o vėliau plėsti sistemą papildomais moduliais, integracijomis, dokumentų valdymu, API sprendimais ar kitais pažangesniais įrankiais.

6. Kai verslas plečiasi, daugiau gali padaryti ir dirbtinis intelektas

Didėjant klientų skaičiui, atsiranda vis daugiau informacijos, kurią reikia apdoroti. Būtent čia didžiausią vertę sukuria Hanna AI. Dirbtinis intelektas padeda greičiau rasti reikiamą informaciją sistemoje, apibendrina duomenis, atsako į klausimus apie klientus, projektus ar pardavimus ir padeda atlikti kasdienes užduotis neišeinant iš CRM sistemos. Vietoje ilgos informacijos paieškos darbuotojai gali tiesiog užduoti klausimą Hanna AI ir akimirksniu gauti atsakymą – tai reiškia mažiau laiko informacijos paieškai ir daugiau laiko sprendimams.

Kaip Hanna padeda augančiam verslui?

Hanna sujungia klientų valdymą, projektus, finansus, dokumentus, automatizavimą, dirbtinį intelektą ir integracijas į vieną sistemą. Nesvarbu, ar šiandien valdote dešimt klientų, ar kelis šimtus – Hanna padės išlaikyti aiškius procesus ir efektyviai planuoti tolimesnį augimą.

Išbandykite Hanną nemokamai 30 dienų.